Domů
Kariéra v K2 Moto
Koordinátor zákaznického provozu a podpory prodeje K2 Moto Liberec

Koordinátor zákaznického provozu a podpory prodeje K2 Moto Liberec

Kdo jsme a koho hledáme

Jsme autorizovaný dealer nejlepších světových motocyklových značek a máme již třicetiletou tradici. Patříme dlouhodobě mezi nejúspěšnější prodejce motocyklů na českém trhu.

Do našeho motocentra K2 Moto Liberec hledáme koordinátora zákaznického provozu a podpory prodeje, který bude spojovat zákaznický servis, podporu prodejců a každodenní chod showroomu.

Na jednom místě u nás fungují showroomy Honda, BMW a Piaggio Group, prodej motocyklového oblečení, servis a postupně také prodej ojetých motocyklů. Jednotliví prodejci se potřebují soustředit hlavně na zákazníka a samotný obchod. Proto vytváříme novou společnou roli, která jim vezme z rukou co nejvíce administrativy, převezme péči o zákazníky při příchodu do prodejny a část práce s obchodními kontakty.

Co budete mít na starost

Přivítání zákazníků a zjištění, s čím přicházejí
Nasměrování zákazníka ke správnému prodejci, do servisu nebo k jiné části provozu
Organizaci zákaznického toku v celém dvoupatrovém showroomu
Péči o zákazníky, kteří čekají na prodejce, servis nebo testovací jízdu
Administrativní podporu prodejců napříč všemi značkami
Přípravu a kompletaci podkladů, dokumentů a části agendy spojené s prodejem
Koordinaci termínů, předání motocyklů a navazujících kroků
Evidenci a základní zpracování nových poptávek a obchodních kontaktů
Domlouvání schůzek a testovacích jízd
Pomoc s udržováním pořádku v CRM a s hlídáním následných kontaktů
V klidnějších měsících také aktivnější práci se zákaznickou databází a reaktivaci starších obchodních příležitostí

Jak bude role fungovat v praxi

Vaším úkolem bude zajistit, aby se žádný zákazník neztratil, žádný důležitý úkol nezapadl a prodejci měli co nejvíce času na samotný prodej.

Budete úzce spolupracovat s prodejci jednotlivých značek. Vaším úkolem nebude nahrazovat jejich odbornou a obchodní roli, ale převzít od nich co nejvíce organizačních, administrativních a zákaznických činností.

Koho hledáme

Hodí se k nám člověk, který:

Má příjemné a profesionální vystupování
Umí rychle pochopit, co zákazník potřebuje
Je organizačně silný a umí si hlídat více věcí najednou
Je pečlivý a dotahuje úkoly
Nebojí se telefonu ani práce se zákazníky
Umí pracovat s počítačem a rychle se učí nové systémy
Dokáže fungovat samostatně, ale zároveň přirozeně spolupracuje s více kolegy
Zvládá dynamické prostředí, kde se priority během dne mění

Znalost motocyklů je výhodou, ale není podmínkou. Důležitější je vztah k zákazníkům, spolehlivost, organizace práce a chuť učit se.

Co nabízíme

Různorodou práci přímo v centru dění K2 Moto Liberec
Kontakt se zákazníky i s motocyklovým prostředím
Možnost ovlivnit, jak bude nová role a její procesy fungovat
Spolupráci se všemi showroomy a servisem
Prostor profesně růst – s rozvojem pobočky předpokládáme postupné oddělení samostatné CRM role a role zaměřené na péči o příchozí zákazníky a administrativní podporu prodeje (HOST + Back Office)
Zaškolení do našich systémů, procesů a motocyklového provozu

Budete člověkem, díky kterému budou mít zákazníci potřebnou péči a prodejci prostor věnovat se obchodu.

Zaujala vás tato pozice?

Pokud vás baví práce s lidmi, máte rádi pořádek ve věcech a přirozeně vidíte, co je potřeba zařídit, pošlete nám svůj životopis a krátce napište, proč vás tato role zaujala.

POŠLI CV E-MAILEM